スパニストが選ぶヘアケアのお店 by aura

お買い上げ金額が3,500円以上の場合、全国送料無料でお届けいたします。 その他全国一律¥480(離島料金別途)

ご入金完了後、翌日もしくは翌々日の発送となります。少しでも早くお客様のお手元に届くように取り組んでおります！！ ＊連休などで3日後となる場合もございますのでご了承ください。 【お願い】 AmazonPay、PayPay、楽天ペイ、キャリア決済、コンビニ決済、銀行振込は最短発送します。 クレジットカードは不正予防の確認のため、発送までにお時間がかかることがございます。初回ご注文のお客様は会員登録をお願いします。ご登録をいただくと2回目のご注文から最短発送いたします。

原因といたしましては、以下の2つが考えられます。 •ご入力のメールアドレスに誤りがあった。 •受信側メールの設定上、STORES.jpからの自動返信メールが拒否されてしまった。 メールは「[email protected]」から送られております。 このメールアドレスからの受信を許可する設定を行っていただいた上で、再度お試しいただければ幸いです。 迷惑メールに入っている可能性もございます。

現在、クレジットカードなどを不正利用が確認されております。 当ショップの商品は不正防止、お客様の手元にいち早く届けるように努めております。 悪質な業者などもあるため、会員登録、アプリ登録にご協力いただけますと幸いです。宜しくお願い申し上げます。 AmazonPay、PayPay、楽天ペイ、キャリア決済、コンビニ決済、銀行振込は最短発送します。 クレジットカードは不正予防の確認のため、発送までにお時間がかかることがございます。初回ご注文のお客様は会員登録をお願いします。ご登録をいただくと2回目のご注文から最短発送いたします。

備考欄にご記入いただければ希望時間に配達致します。 午前中、14時~16時、16時~18時、18時~20時、19時~21時で承ります。

ご入金確認後、4日後以降の指定ですと大丈夫です。 備考欄にご記入ください。 但し、日にち指定の場合は天候や所在地により、お届けに間に合わない場合がございます。余裕もってご注文頂けるようお願い致します。

ヤマト運輸と日本郵政になります。 場合により佐川急便での配送もあります。

発送完了後、お客様に自動配信メールが届きます。 追跡に関するお問い合わせ番号も記入しております。

ご注文商品の配送についてご不便をおかけしておりますこと、お詫び申し上げます。 自動配信メールにてお問合せ番号を記載しております。 配送状況を確認していただき、ヤマト運輸もしくはゆうパック追跡にて詳細をお伝えください。 ◯ヤマト運輸追跡 https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko ◯ゆうパック追跡 https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input

はい、メーカーから認定もしくは公認を受けている商品になります

・簡易的なラッピングでの発送となり300円かかります。 ・送り先の住所の後に［〇〇から］ ・納品書なし などできる限り細かく明記ください。 ご指定がない場合は納品書など送付することがありますのでご了承ください。

誠に恐れ入りますが、基本的に当店では再発送の対応は行っておりませんので、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。 発送の際には、ご登録のメールアドレス宛に発送完了のご案内をお送りしており、併せて配送会社からも配達に関するご連絡が届く仕組みとなっております。 また、当店ではお客様のご負担を軽減するため、送料を無料にて対応させていただいておりますが、再発送となりますと、返品処理・再発送時の送料・作業手数料等が別途発生いたします。 何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

残念ながら商品を発送してからこちらに返送されてくることがあります。 ご連絡がない場合は、送料と手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。

auraは実店舗のあるサロンですが、お取り扱いしている商品は、紫外線による変質や温度変化による劣化を防ぎ、最善のコンディションでお客様にお渡しするために店舗での展示・陳列はしておりません。安心してご購入いただけます。